HoRenSo là gì? Bật mí về bí quyết làm việc nhóm của người Nhật
Để đạt được những thành tựu như ngày nay, các công ty Nhật Bản tập trung rất nhiều vào việc đào tạo nhân viên. Trong đó, có một quy tắc được người Nhật sử dụng cực kỳ phổ hiến: Ho-Ren-So. Vậy HoRenSo là gì? Ho-Ren-So được áp dụng như thế nào trong công việc của người Nhật?
Nếu bạn là muốn làm việc lâu dài tại Nhật với các đơn hàng Tokutei, hãy tìm hiểu ngay Ho-Ren-So!
Quy tắc HoRenSo là gì?
HoRenSo là viết tắt của ba từ dưới đây, vốn là những yếu tố tạo nên quy tắc làm việc của người Nhật:
Hokoku: Báo cáo
Hokoku chỉ sự tương tác với cấp trên của nhân viên. Nhân viên phải thường xuyên báo cáo với cấp trên về tiến độ thực hiện công việc. Bên cạnh đó, nếu phát sinh vấn đề trong khi làm việc, nhân viên cũng cần phải báo cáo lại.
Renraku: Liên lạc
Việc liên lạc giữa các bộ phận đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong thành công của cả công ty. Tất cả các nhân viên làm việc trong công ty đều có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ thông tin cho các bộ phận liên quan, đồng thời giữ cho thông tin luôn được truyền tải chính xác.
Nếu các đơn vị thực hiện thông tin đúng cách, công việc sẽ luôn được thông suốt. Nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh, các bộ phận liên quan sẽ nắm được thông tin và xử lý nhanh hết mức có thể.
Sodan: Thảo luận
Cuối cùng, Sodan nói tới việc thảo luận, bàn bạc giữa các nhân viên trong cùng bộ phận và giữa những bộ phận với nhau. Mỗi khi có sự cố, có vấn đề phát sinh, mọi người sẽ thảo luận để đưa ra hướng xử lý tốt nhất.
Cách áp dụng quy tắc HoRenSo của người Nhật
Để làm việc hiệu quả, tất cả mọi người đều phải tuân thủ các bước trong quy tắc HoRenSo như sau
Hokoku – Báo cáo – 報告
Báo cáo cần được thực hiện trong mỗi buổi họp đầu giờ, sau khi hoàn thành công việc hoặc khi có vấn đề phát sinh.
Yêu cầu của Hokoku:
- Báo cáo dựa trên kết quả và vấn đề thực tế
- Báo cáo cần thực hiện ngay lập tức khi có vấn đề
- Báo cáo cần ngắn gọn, xúc tích, đi vào trọng tâm. Tránh dài dòng, lạc đề.
Renraku – Liên lạc – 連絡
Những yêu cầu của Renraku:
- Chia sẻ đúng sự thật, không thay đổi thông tin, không thêm các nội dung thừa
- Liên lạc cần được thực hiện nhanh, giữ thông tin luôn được truyền tải thông suốt.
Sodan – Bàn bạc – 相談
Mỗi khi có vấn đề cần xử lý, nhân viên phải bàn bạc với đồng nghiệp để đưa ra các giải pháp.
Yêu cầu của Sodan:
- Dù vấn đề còn nhỏ nhưng vẫn cần bàn bạc để xử lý từ sớm
- Sau khi bàn bạc ra được kết quả, kết quả đó cần được thông tin tới những bên liên quan.
